נכיר את בסיס השיטה לקריאת אנשים. 4 רמות שונות של מידע על האדם. נלמד סגנונות תקשורת ומבנה אישיות שמספקות מידע שיאפשר לנו לתקשר באופן מיטבי ומשכנע.